現在の使用クレジットカードは２枚。Yahoo!カードと今回の主役、AMERICAN EXPRESS ANAカードです。AMEXがJCBと組んだことで使える場所が一気に増えましたね。
ちなみに僕がこのカードを使っているのは飛行機に乗る機会がちょこちょこあるから。
- 空港のラウンジを無料で使えます
- ANAの店舗ではお土産が割引されます
- マイルに変更できるポイントもじゃんじゃん貯まります
- 財布をなくした時に中身まで保証する最高の保険をかけられます
とまぁ、こんな感じでAmexを使い続けていますが、このページを見に来た方はこんなのは興味ないですね。
今回は
アメックスのカードの引き落としができなかった！
確認すること・すべきことをまとめました！
という内容になります。
引き落としが…
残高不足で引き落としが完了してない！！
サブカードとして使っていることや、育児やらなんやらで引き落としができるだけのお金を入れるのを忘れていました…
僕の場合、3日締めのみずほ銀行から21日引き落とし
となっており、気づいたのは26日。やばい。これ…あかんやつやで。
何よりもまず電話
カードラインアップ（特徴）からご利用中のカードを選んで、
カードご利用サポート＆オンライン・サービス
というところに電話番号がかいてあります。もちろんカードが手元にすぐ用意できるならカードにも記載してありますよ！電話をかけたら、
日本語…1
パスワード...4桁
カードの確認…1
オペレーター…0
を押しましょう。こういう急ぎのものは直接オペレーターと話をした方が手っ取り早いですからね。アメックスのオペレーターはあまり待たせない感覚です。さすが年会費がかかるカードは違います。オペレーターに繋がったら、カードの引き落としができていたなかったことと、どうすればいいかを聞いてみましょう。
どうやら銀行によっては救済できる場合も…
僕の口座はみずほ銀行だったのですが、どうやら再引き落とし対応の銀行らしく、予定の日+2営業日の昼過ぎまでに入金できれば引き落としができるということでした。つまり、もともと21日引き落としでしたが
21日（引落日）
22日（再引き落とし1日目）
23日（勤労感謝の日…休日）
24日（土曜日…休日）
25日（日曜日…休日）
26日（再引き落とし2日目・最終日）
ということで26日の午前9時すぎに入金したところ、昼過ぎに処理されていたようで次の日に確認したらきちんと引落されていました。連休前がからんだのでなんとか助かりました…！！次はこんなうまくいくわけがないので20日にアラームをセットしたのは言うまでもないですね（笑
2018.12.15追記
再引き落としに対応している銀行はみずほ銀行と三井住友銀行の2行だけです。そのうちネット銀行とかも対応してくれたらいいなぁ。
まとめ
まずはカスタマーサービスに連絡をすることです。延滞するにしても心象が悪くなるのを防ぎたいですし…。
ちなみに一度だけ上記の再引き落としにも間に合わないことがありました。その時は電話をしたら振込先を教えていただきました。（ちなみに振込先はカードご利用代金明細書にかいてあります）あと、数日間カードが使えなくなるうえに、延滞金も後で請求されます。
今後ローンが組めなくなるなどの個人の信用情報に傷がつくわけではないようなのでご安心を。（何度もするとダメですが）
もうそろそろAMEXのANAカードを使い続けて10年ほど。もう良い相棒と言ってもいい付き合いの長さですね。
これからも使い続けるんだろうなぁ。